Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Lucie Dvořáková so sídlom Čekanková 367, Květnice, IČO: 75249545, zapísaná v obchodnom registri Finančného úradu v Brandýse n.L.-Staré Boleslavi, e-mail: csfitmiracles@gmail.com, telefónne číslo: 731533542 („My“ alebo „Predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z.z., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov vzájomné práva a povinnosti Vás, akožto kupujúcich, a Nás, akožto predávajúcich, vznikajúce v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzavretej prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.fitcompany.cz.
Všetky informácie o spracovaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://www.fitcompany.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.
Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.
Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzavretá diaľkovým spôsobom v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie www.fitcompany.cz“).
Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.
I. NIEKTORÉ DEFINÍCIE
Cena je finančná suma, ktorú budete platiť za Tovar;
Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete platiť za doručenie Tovaru, vrátane ceny za jeho zabalenie;
Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vámi poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope.
II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIA
Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
Pri nákupe Tovaru je Vaša povinnosť poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednávaní Tovaru, budeme považovať za správne a pravdivé.
III. UZAVRETIE ZMLUVY
Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup k internetu), žiadne ďalšie náklady účtované Nami teda nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať. Odeslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.
K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:
a) Informácie o nakupovanom Tovare (na E-shope označujete Tovar, o jehož nákup máte záujem, tlačidlom „Pridať do košíka“);
b) Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci užívateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vámi zvoleného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;
c) Svoje identifikačné a kontaktné údaje slúžiace k tomu, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu;
d) V prípade Zmluvy, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, tiež informáciu, ako dlho Vám budeme Tovar dodávať.
V priebehu tvorby návrhu Objednávky môže až do doby jej vytvorenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly stlačením tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ Objednávku vytvoríte. Pred stlačením tlačidla musíte ale ešte potvrdiť Vaše oboznámenie sa a súhlas s týmito Podmienkami, inak nebude možné Objednávku vytvoriť. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.
Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vámi. Podmienky vo znení účinnom k dňu Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
Môžu nastať aj prípady, kedy Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, kedy Tovar nie je dostupný alebo prípady, kedy objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany povolené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu poskytneme a nemala by pre Vás byť teda prekvapujúca. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď našu ponuku potvrdíte.
V prípade, že v rámci E-shopu alebo v návrhu Objednávky bude uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodat ani v prípade, keď ste obdržali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takej situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď našu ponuku potvrdíte. V prípade, že našu ponuku nepotvrdíte ani v lehote 3 dní od jej odoslania, sme oprávnení od uzavretej Zmluvy odstúpiť. Za zjavne chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, kedy Cena neodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýba či prebytočná cifra.
V prípade, kedy dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok k zaplateniu Celkovej ceny.
V prípade, že máte zriadený Užívateľský účet, môžete urobiť Objednávku jeho prostredníctvom. I v takom prípade máte však povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je však totožný, ako v prípade kupujúceho bez Užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vyplňovať Vaše identifikačné údaje.
V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak učiníte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.
IV. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
Pri registrácii Užívateľského účtu je Vaša povinnosť uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.
Užívateľský účet je osobný, a nie ste teda oprávnení umožniť jeho využívanie tretím osobám.
Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, ak ho viac ako 6 mesiacov nevyužívate, alebo v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.
Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.
V. CENOVÉ A PLATEBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA
Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou u Tovaru v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, príp. podmienky, kedy je doprava zdarma.
Celková cena je uvedená vrátane DPH vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.
Platbu Celkovej ceny po Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:
a) Bankovým prevodom. Informácie pre vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 7 dní.
b) Kartou online. neprevádzkujeme
c) Dobierkou. V takom prípade dôjde k platbe pri doručení Tovaru oproti odovzdaniu Tovaru. V prípade platby dobierkou je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
d) Hotovosť pri osobnom odbere. Hotovosť možno platiť Tovar v prípade prevzatia v Našej prevádzke. V prípade platby hotovosťou pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru a dostupná v Užívateľskom účte.
Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamžiku vykonania platby.
VI. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČIA ŠKODY NA VECI
Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vyberať z nasledujúcich možností:
a) Osobný odber na Našej prevádzke neprevádzkujeme.
b) Osobný odber na výdajných miestach spoločnosti Zásilkovna.
c) Doručenie prostredníctvom dopravných spoločností Zásilkovna.
Tovar je možné doručiť iba v rámci Slovenskej republiky.
Doba doručenia Tovaru vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvolenom spôsobe doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia Tovaru Vám bude sdelená v potvrdení Objednávky. Doba uvedená na E-shope je iba orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania. V prípade osobného odboru na prevádzke Vás vždy o možnosti vyzdvihnutia Tovaru budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vaša povinnosť skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť neodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k závade na obale, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupe do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať.
V prípade, kedy porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. VI.4. Podmienok, nemá to za následek porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar nepřevezmete, nie je odstúpenie od Zmluvy medzi Nami a Vámi. Nám však v takom prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme tohto práva využiť, je odstúpenie účinné v deň, kedy Vám toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu Ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, ak vznikla.
Ak je z dôvodov vzniklých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje pre zaplatenie týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné 14 dní od doručenia e-mailu.
Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Vás v okamihu, keď ho prevezmete. V prípade, kedy Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa čl. VI.4 Podmienok, na Vás prechádza nebezpečenstvo škody na Tovare v okamihu, kedy ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto okamihu nesiete všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.
V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, Vás budeme vždy informovať v prípade:
a) mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy sdeleníme novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informáciu o tom, že nebude možné Tovar dodať;
b) oneskorenia s dodaním Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy sdeleníme novú očakávanú dobu dodania.
V prípade, že nebudeme schopní Vám Tovar dodať ani do 30 dní od uplynutia doby doručenia Tovaru uvedenej v potvrdení Objednávky, a to z akéhokoľvek dôvodu, sme My i Vy oprávnení od Zmluvy odstúpiť.
VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA
Zaručujeme, že v dobe prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa čl. VI.7 Podmienok je Tovar bez vád, najmä potom, že:
a) má vlastnosti, ktoré sme si s Vami dohodli, a ak neboli výslovne dohodnuté, potom také, ktoré sme u popisu Tovaru uviedli, príp. také, ktoré je možné s ohľadom na povahu Tovaru očakávať;
b) je vhodné pre účely, ktoré sme uviedli alebo pre účely, ktoré sú pre Tovar tohto typu obvyklé;
c) zodpovedá kvalite alebo prevedeniu dohodnutého vzorku, ak bola kvalita alebo prevedenie stanovená podľa vzorku;
d) je v zodpovedajúcom množstve a hmotnosti;
e) spĺňa požiadavky naň kladené právnymi predpismi;
f) nie je zaťažené právami tretích strán.
Práva a povinnosti ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Z.z., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
V prípade, že bude mať Tovar vadu, teda najmä ak nebude splnená niektorá z podmienok podľa čl. VII.1, môžete Nám takúto vadu oznámiť a uplatniť práva z vadného plnenia (teda Tovar reklamovať) zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačných údajov. Pre reklamáciu môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Nášho strany, ktorý tvorí prílohu č. 1 Podmienok. V uplatnení práva z vadného plnenia je potrebné zvoliť, ako chcete vadu vyriešiť, pričom túto voľbu nemôžete následne, s výnimkou prípadov podľa čl. 7.4, bez Nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s Vami uplatneným právom z vadného plnenia. V prípade, že si nezvolíte riešenie vady, máte práva uvedené v čl. 7.5 aj v situáciách, keď vadné plnenie bolo podstatným porušením Zmluvy.
Je-li vadné plnenie podstatným porušením Zmluvy, máte nasledujúce práva:
a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady, alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;
b) na odstránenie vady opravou Tovaru;
c) na primeranú zľavu z Ceny;
d) na odstúpenie od Zmluvy.
V prípade, že zvolíte vyriešenie podľa bodov a) alebo b) a My vadu takto neodstránime v primeranej lehote, ktorú sme uviedli, alebo Vám sdeleníme, že týmto spôsobom vadu neodstránime vôbec, máte práva podľa bodov c) a d), aj keď ste ich v rámci reklamácie pôvodne nepožadovali. Zároveň ak si zvolíte odstránenie vady opravou Tovaru a My zistíme, že je vada neopraviteľná, oznámime Vám to a môžete si zvoliť iný spôsob odstránenia vady.
Je-li vadné plnenie nepodstatným porušením Zmluvy, máte nasledujúce práva:
a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady, alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru;
b) na odstránenie vady opravou Tovaru;
c) na primeranú zľavu z Ceny.
Ak však vadu neodstránime včas alebo odmietneme vadu odstrániť, vzniká Vám právo od Zmluvy odstúpiť. Odstúpiť môžete aj v prípade, keď nemôžete Tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vád po oprave Tovaru alebo pri väčšom počte vád Tovaru.
V prípade podstatného aj nepodstatného porušenia nemôžete odstúpiť od Zmluvy, ani požadovať dodanie novej veci, ak nemôžete vrátiť Tovar v stave, v akom ste ho obdržali. To však neplatí v nasledujúcich prípadoch:
a) došlo-li ke změně stavu Tovaru v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady;
b) bylo-li Zboží použito ještě před objevením vady;
c) nebyla-li nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu způsobena Vaším jednáním anebo Vaším opomenutím,
d) došlo-li z Vaší strany před objevením vady k prodeji, spotřebování nebo pozměnění Zboží při obvyklém použití; pokud k tomu však došlo jen částečně, je Vaší povinností tu část Zboží, kterou vrátit lze a v takovém případě Vám nebude vrátna část Ceny odpovídajúca Vašemu užitku z užitia časti Zboží.
Do 3 dní od obdržania reklamácie Vám na e-mailovú adresu potvrdíme, že sme reklamáciu obdržali, kedy sme ju obdržali a predpokladanú dobu trvania vybavenia reklamácie. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej obdržania. Lehota môže byť po našej vzájomnej dohode predĺžená. Ak lehota márne uplynie, môžete odstúpiť od Zmluvy.
O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom. Ak je reklamácia oprávnená, náleží Vám náhrada účelných nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. účtenkami alebo potvrdeniami o cene za dopravu. V prípade, že došlo k odstráneniu vady dodaním nového Tovaru, je Vašou povinnosťou Nám pôvodný Tovar vrátiť, náklady na toto vrátenie však hradíme My.
V prípade, že ste podnikateľom, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.
V prípade, že ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť práva z vadného plnenia u vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného Tovaru v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.
Ustanovenia ohľadom práva z vád sa neuplatňujú v prípade:
a) Tovaru, ktorý je predávaný za nižšiu Cenu, na vadu, pre ktorú bola nižšia Cena dohodnutá;
b) opotrebovania Tovaru spôsobeného jeho obvyklým užívaním;
c) použitého Tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebovania, ktorú Tovar mal, keď ste ho prevzali;
d) keď to vyplýva z povahy Tovaru.
VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Nami a Vámi od jeho počiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, príp. v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.
V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba kupujúca Tovar mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením §1829 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa doručenia Tovaru. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania poslednej časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukazným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačných údajov). Pre odstúpenie môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany, ktorý tvorí prílohu č. 2 Podmienok.
Ani ako spotrebiteľ však nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, kedy je predmetom Zmluvy:
a) Tovar, ktorého Cena závisí na výkyvoch finančného trhu nezávisle na Našej vôli a môže k nim dôjsť počas lehoty pre odstúpenie od Zmluvy;
b) dodanie alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ich Cena závisí na výkyvoch finančného trhu nezávislých na Našej vôli;
c) Tovar, ktorý bol upravený podľa Vašich prianí alebo pre Vašu osobu;
d) Tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze a Tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným;
e) Tovar v uzavretom obale, ktorý bol z obalu vyňatý a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť;
f) dodávka zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak došlo k porušeniu pôvodného obalu;
g) dodávka novín, periodík alebo časopisov;
h) dodanie digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s Vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od Zmluvy a My sme Vám oznámili, že nemáte právo na odstúpenie od Zmluvy.
Lehota na odstúpenie podľa čl. VIII.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak Nám v jej priebehu odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.
V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, príp. na účet zvolený na odstúpenie od Zmluvy. Čiastka však nebude vrátená skôr, než Nám Tovar vrátite alebo než preukážete, že došlo k jeho zaslaniu späť Nám. Tovar Nám prosím vracajte čistý, ak možno vrátane originálneho obalu.
V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. VIII.2 Podmienok ste povinní Nám Tovar zaslať do 14 dní od odstúpenia a nesiete náklady spojené s navracaním Tovaru k Nám. Vy máte naopak nárok na to, aby sme Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pre dodanie Tovaru ponúkali. V prípade odstúpenia z dôvodu, že My porušíme uzavretú Zmluvu, hradíme aj náklady spojené s navracaním Tovaru k Nám, opäť len do výšky Ceny za dopravu vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pri dodaní Tovaru ponúkali.
Odpovedáte Nám za škodu v prípadoch, kedy bude Tovar poškodený v dôsledku Vášho zaobchádzania s ním inak, než je potrebné s ním zaobchádzať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Spôsobenú škodu Vám v takom prípade vyúčtujeme až po tom, čo Nám Tovar bude vrátený a splatnosť vyúčtovanej sumy je 14 dní. V prípade, že sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení pohľadávku z titulu nákladov započítať na Vašu pohľadávku na vrátenie Ceny.
My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred tým, než Vám dodáme Tovar, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povaha Tovaru), a to aj pred uplynutím lehoty uvedenej v čl. VI.9 Podmienok. Môžeme tiež od Zmluvy odstúpiť, ak je zjavné, že ste uvedli v Objednávke úmyselne nesprávne informácie. V prípade, že nakupujete Tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť kedykoľvek, aj bez udania dôvodu.
IX. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI
Nie sme vo vzťahu ku kupujúcim viazaní žiadnymi kodexami správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom elektronickej adresy csfitmiracles@gmail.com. Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.
K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pre riešenie sporov online nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.
Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013, o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Ak Náš a Váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľmi, nie sú týmto ujednaním dotknuté Vaše práva plynúce z právnych predpisov.
Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená u Našich identifikačných údajov. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Užívateľskom účte alebo cez ktorú ste nás kontaktovali.
Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky, táto zmena sa však nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzavreté po účinnosti tejto zmeny. O zmene Vás však budeme informovať iba v prípade, že máte vytvorený Užívateľský účet (aby ste túto informáciu mali v prípade, že budete objednávať nové Tovar, zmena však nezakladá právo výpovede, pretože nemáme uzavretú Zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo Vám na základe Zmluvy máme dodávať Tovar pravidelne a opakovane. Informácie o zmene Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred účinnosťou tejto zmeny. Ak od Vás do 14 dní od zaslania informácie o zmene neobdržíme výpoveď uzavretej Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky Tovaru, stávajú sa nové podmienky súčasťou našej Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku Tovaru nasledujúcu po účinnosti zmeny. Výpovedná doba v prípade, že výpoveď podáte, činí 2 mesiace.
V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nie je možné predvídať (prírodné katastrofy, pandémie, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov atď.), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá po dobu dlhšiu než 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.
Prílohou Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu a vzorový formulár pre odstúpenie od Zmluvy.
Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky obdržíte e-mailom a budete teda mať vždy prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame vždy potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 23.4.2024.